近日，南报融媒体听语热线(025—84686006)接到张先生(化姓)的求助电话，他表示养老院的收费“突然”提高了，自己觉得很奇怪，希望记者能帮忙了解情况。
张先生今年已经80多岁，近几年一直居住在梅山老年公寓。他告诉记者：“我以前是单人单间，不过房间内有2张床位，收费也就是2000多元。现在这个费用涨价了，搞不懂为何要涨价。希望记者能到养老院来问问，帮忙解决涨价的问题。”
10月18日上午9点多，南报融媒体记者来到梅山老年公寓，此时老年人正在院子内晒太阳聊天。因新冠疫情防控措施需要，进入者需要提供48小时内的核酸检测证明，梅山老年公寓负责人便在对外服务区域接待记者并解释了此事。记者看到，该区域的墙上，挂有收费明细和说明。
据梅山老年公寓负责人介绍，该机构是公办民营，实行市场调节价，简单理解就是明码标价公示。养老院的收费标准是1个床位为1050元/月，1个房间有2张床位。这个价格远比其他养老机构实惠，同时对于梅山钢铁公司职工和职工家属，还有不同的打折力度。
“张先生已经在此居住5年，一开始确实是一个人居住一个房间，不过需要支付2张床位费。价格方面与其家属沟通，家属是认同的，每个月缴纳一次。后来随着老人年龄的增长，生活自理方面出现困难，后期就有了一个护理费，有专人帮忙护理老人。因此老人的费用主要是床位费和护理费，床位费仍是1张床每个月收费1050元。”该负责人说。
对于张先生突然提出的疑问，梅山老年公寓负责人表示诧异，称前期老人并未说过此事。该负责人解释：“以前没有护理费，每个月交费2000多元，现在多了护理费，价格肯定有所不同。可能老人年纪大了，有些事情没弄清楚，我们继续做好解释工作。”
经过记者协调，养老院方面与老人进行了沟通，了解到老人想要降低费用。养老院方面决定找一位性格和蔼的老人与张先生同住，这样就能分担房间费用。
结束采访前，记者联系了张先生的家属，其家人表示，同意养老院方面的安排。养老院承诺，下面将把收费明细表打印出来，每个月给张先生看，以便老人能随时了解清楚各项费用。