湖南张家界一导游怒骂游客“骗吃骗喝”事件处理结果来了！拟对中国旅行社总社张家界有限公司罚款20万元，导游邱某罚款3万元。
据“掌上张家界”微信号4月30日凌晨消息，张家界市文化旅游广电体育局发布《关于对 “4.21”涉旅事件调查处理结果的情况通报》。
据通报，4月21日晚，网络上传出导游与游客争执涉旅事件。确认该事件发生在张家界古庸匠翠翡翠城后，张家界第一时间成立由市文化旅游广电体育局、市市场监督管理局、市公安局、市交通运输局组成的联合调查组展开调查。经查，涉事旅行社及导游有合法资质。该团队在旅游接待服务经营中未出现零负团费现象，旅行社未擅自变更旅游行程。旅行社使用的车辆、酒店、景区、用餐地均为合法主体。但是，调查发现该起涉旅事件中涉事旅行社和导游存在违法违规行为。
通报指出，中国旅行社总社张家界有限公司，存在构成侵害消费者人格尊严权利的违法行为。依据相关法律法规，张家界市市场监督管理局拟对该公司处理如下：1.责令立即改正上述违法行为；2.行政罚款200000元人民币